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　　报告同时揭示了不同险种的风险特征。2025年，腾讯微保用户中青少年群体中过敏性鼻炎理赔案件同比增长176.4%；中年人群肝病、高血压风险上升；老年群体癌症理赔案件同比增加39.4%，凸显定期筛查的重要性；车险理赔服务数据显示，车险事故高发于早晚高峰，深夜至凌晨时段事故虽少，但平均理赔金额较白天高出40%；宠物健康方面，宠物猫、宠物狗的医疗理赔均高度集中在消化系统急症，其中宠物狗消化系统急症占比高达68.2%；家财险出险前三位分别是管道破裂、暴雨和暴风。

　　2025年初，国务院办公厅发布《关于做好金融“五篇大文章”的指导意见》，明确提出要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五大文章，将“完善多层次、广覆盖、可持续的普惠金融体系”列为重点。腾讯微保深度响应了这一政策指引，落地实施了“爱心保障公益计划”（简称：爱心保）。该项目由腾讯微保携手各地政府和腾讯公益慈善基金会共同发起，构建了“政府++科技”的创新帮扶模式。困难群众仅需支付象征性的一分钱或者一元钱，便能获得高达150万元至300万元的惠民保障。